10 reglas de Oro para el Marketing en tiempos de crisis

Unica publica las 10 reglas de Oro para el Marketing en tiempos de crisis

Unica (Nasdaq: UNCA), proveedor global de soluciones de gestión de marketing empresarial (EMM), publica hoy su decálogo para tratar de ofrecer soluciones a los profesionales de marketing en tiempos de crisis:


1. Considera la crisis como una oportunidad. Todo el mundo habla de lo mismo pero realmente ¿quién lo hace? Los tiempos difíciles son una oportunidad para diferenciarte de tu competencia. No pierdas la ocasión y supera a tus competidores utilizando estrategias de marketing innovadoras y la tecnología adecuada.

2. Consigue más resultados con una menor inversión: Como regla general, el departamento de marketing tendrá menos presupuesto a su disposición; al mismo tiempo se verán obligados a cubrir presupuestos todavía más ambiciosos que en “tiempos normales”. Para poder hacer más con menos, los profesionales del marketing necesitan aumentar su eficacia. Los requisitos a priori son tener todo claro y la tecnología óptima.


3. Céntrate en los clientes existentes: Como ganar nuevos clientes es muy costoso, éste no debería ser tu enfoque en tiempos de recesión. La estrategia más adecuada es intentar conservar tus clientes existentes. Para aumentar tu fidelidad, asegúrate que tus ofertas de marketing sean vistas como un servicio y les ofrezca valor añadido.


4. Reconsidera y sé innovador: Evita repetir lo que siempre has estado haciendo. Si solías enviar mailings masivos a un gran número de clientes, intenta dejar atrás viejos hábitos y evita este tipo de “grito” indiscriminado en el futuro. Los clientes no aprecian las ofertas de marketing que no se ajustan a sus necesidades específicas sino que contrariamente, se sienten atacados (spam) por ellas.


5. Escucha y habla con tu cliente: Saca el mayor partido al diálogo que establezcas. Averigua lo que realmente está diciendo tu cliente, explicita e implícitamente, y utiliza esta información para encontrar le oferta más adecuada. ¿Prefiere hacer su transacción online u offline?, ¿Visita la Web de la compañía tras recibir una oferta vía mail? Utiliza esta información y todo lo que sepas de él para dirigirte con la oferta más adecuada y hacerle sentir comprendido y valorado.


6. Saca partido de las “Buenas Prácticas”: No tienes porqué inventarte nada desde cero, simplemente estate atento a las “Buenas Prácticas”. Por ejemplo, un conocido comerciante belga se ha aprovechado de la integración inbound y outbound así como online y offline de sus comunicaciones. Tras percatarse de que muchos de sus clientes abandonaban su compra online justo antes de proceder al pago, (lo que significaba unas pérdidas de más de 100 millones de euros), empezó a contactar sistemáticamente con aquellos clientes durante los siguientes dos días preguntándoles el motivo de su abandono de compra y ofreciéndoles finalizar la compra juntos. Un 10% de los clientes aceptaron la propuesta lo que le supuso al comerciante belga unos ingresos aproximados de 10 millones de euros.


7. Combina canales online y offline: No malgastes dinero en estructuras aisladas sino que integra los canales de venta (online, catálogo y tienda) con los canales de marketing (direct mail, e-mail, móvil, web, quiosco y teléfono. Incluye plataformas de social media como YouTube o MySpace). Todo el mundo en la compañía debería ser capaz de sacar partido de los datos del consumidor que se han obtenido a través de todos estos canales.


8. Prepárate para el tiempo después de la crisis: Invierte en la tecnología modular que pueda ser extendida en cuanto se aumenten de nuevo los presupuestos. Con los nuevos canales emergentes de marketing y ventas, deberías estar preparado para integrarlos en una estructura flexible.


9. Sigue y evalúa la revolución digital: Considera trabajar con Twitter y el amplio abanico de redes sociales. Dirígete a tus clientes a través de su canal favorito y es muy probable que estén dispuestos a escucharte y responderte.


10. Relájate y recuerda: Cada nube tiene una línea plateada y la recesión terminará algún día. Mientras tanto estos consejos te ayudarán a superar estos momentos de una forma más fácil. Y lo más importante, ¡no te olvides de pasarlo bien porque eso es lo que debería ser trabajar en marketing!

Las grandes marcas se apuntan al marketing del microblogging

El microblogging, también denominado nanoblogging, es un servicio que permite a los usuarios enviar y publicar mensajes breves en formato de texto a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc.

Desde su implantación el microblogging ha logrado convertirse en más que una tendencia en internet. Su proliferación gracias a servicios como twitter ha ido en aumento hasta convertirse en una verdadera herramienta para determinadas estrategias de marketing y comunicación.

Hace tiempo ya haciamos referencia al seguimiento de esta tendencia por parte de las marcas y medios de comunicación que recurrían y utilizaban este tipo de servicios como un nuevo canal de información y un nuevo concepto de promoción a través de internet.

Durante mucho tiempo, han sido muchos los detractores que injuriaron sobre las grandes posibilidades de este tipo de servicios, su utilidad y sus múltiples aplicaciones. Sin embargo, más han sido los que fueron capaces de encontrar sus grandes virtudes y ventajas.

Parte de su éxito se debe en gran parte a su sencillez y simplicidad, aunque ello no implica que por considerarse un "concepto minimalista" de comunicación carezca de ventajas y prestaciones.

Durante este último año la participación de las marcas y empresas en los sistemas de microblogging ha crecido de forma considerable, aumentando su presencia en la red a la vez de generar nuevos canales de comunicación donde dar origen a conversaciones entre clientes, usuarios o seguidores a nivel global y que mejor prueba de ello que el ranking de las marcas con mayor presencia en twitter publicado por la Revista Brand Republic.

En ranking nos descubre sin duda la popularidad de estas compañías seguidas por millones de usuarios de todo el mundo y donde destacan marcas conocidas como Starbucks, Google, BBC, Apple, AIG, Amazon, Microsoft, Dell, Coca-Cola, Sony, IBM o Nokia entre otras muchas.

Aprovechando este potencia, puroMarketing ya dispone de su propio canal y perfil dentro del sistema de microblogging de Twitter de forma que todas nuestras novedades y noticias sobre Marketing serán enviadas de forma automática a nuestro canal en twitter. Síguelo!

Campaña de publicidad de GAS x

Saca todo el aire

La siguiente caja con globos que simula unas papas a la francesa, fue la estrategia que la agencia Y&R de Quito, Ecuador realizó para un producto que ayuda a eliminar el aire contenido en el estomago, el cual es causado por una alimentación inadecuada.

La pieza de marketing directo se distribuyó en la ciudad de Quito. Cuando las personas que la recibían daban vuelta al empaque contenía tres pastillas del medicamento Gas X que ese presentaba como el mejor aliado para disminuir los problemas provocados por el aire intestinal.

Campaña muy buena que he visto en la web

Pepsi Kick con extra cafeína

Pepsi Kick con extra cafeína

Me encuentro con un arte muy interesante en este impreso de Pepsi Kick hecho por la agencia BBDO México.

Lo que me llama la atención es que esta imagen puede tener varias interpretaciones que irían muy de la mano con esta bebida que te mantiene despierto (gracias a la cafeína y el gingsen). La primera puede ser algo así como: El trabajo no es para dormir, ¿Durmes mientras trabajas?, Realiza mejor tú trabajo o simplemente dejar este print sin copy y mostrar sólo el envase de este refresco, por citar algunos ejemplos.

El texto original es Bye Bye Lullaby, me agrada, pero creo que se queda muy corto con la gráfica. En fin, cuando una idea es buena, puede plasmarse de diversas formas. Cuando un impreso es bueno, también. Con creatividad siempre se puede mejorar un mensaje ¿no lo creen?

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1 er Congreso de Gestión Ambiental Urbana

http://www.multitrabajos.com/candidatos/canalRss.cfm?cat=rrhh

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